服務支持 MARKETING
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服務理念
寧波彩源電子科技有限公司客戶服務技術中心,全面負責公司的售前、售中、售后服務。技術服務中心建立了完善的服務體系,是一支強大的、技術過硬的服務團隊,受理客戶的各種問題并及時辦理。技術服務中心持續不斷的改進服務技術水平,最大程度的保證為客戶提供產品質量保障。
客戶服務技術中心主要由客戶咨詢部、工程服務技術中心組成??蛻糇稍儾恐饕撠熆蛻糇稍儺a品、受理客戶投訴等,工程服務技術中心由技術精湛、經驗豐富的技術工程師組成,全面負責全球的技術支持、產品安裝與維護等。
免費咨詢電話: 400-921-9093
服務條款
1.如有需要,客戶可派工程師到廠學習,本公司可提供免費培訓。
2.可通過電話或網絡實時提供服務,透過網絡進行遠程控制調試(需軟件支持),解決問題。
3.根據客戶提供的信息,完成解決方案。
4.服務人員均經過公司內部考核,持證上崗,確保高服務質量。
服務流程
售前:產品技術方案的制定、現場勘查、方案確定
售中:鋼結構制作指導、指導顯示屏安裝、產品培訓
售后:產品故障保修服務、遠程電話支持、客訴處理